Доставка и оплата

«Мы доставим Вам цветы максимально быстро – чтобы они были самыми свежими и радовали Вас своей красотой как можно дольше»


Ваша La Peonia

Осуществить заказ в La Peonia можно несколькими простыми способами:



  • Посетив наше ателье по адресу: ул. Красноармейская 1-3/2 Arena City

  • Позвонив нам по телефону: (044) 384 03 06

  • Воспользовавшись формой онлайн заказа на нашем сайте


* Важно! При оформлении онлайн заказа менеджер La Peonia обязательно перезвонит вам, чтобы подтвердить получение заказа, согласовать окончательную комплектацию, стоимость цветочной композиции, время и место доставки.


Доставка цветов
Доставка цветов осуществляется в пределах Киева и Киевской области.
Стоимость доставки по Киеву составляет от 50 грн.
Стоимость доставки по Киевской области составляет от 100 грн.
Окончательная стоимость зависит от конкретного места и времени доставки и согласовывается с менеджером.


Доставка осуществляется 7 дней в неделю.


Чтобы доставка производилась максимально быстро, просим вас точно и правильно указывать: адрес доставки, время доставки, контактные данные заказчика и получателя.


Ателье La Peonia не несет ответственности за несвоевременную доставку в случаях:



  • неверно указанного заказчиком адреса доставки или других данных, необходимых для выполнения заказа;

  • отсутствия получателя по адресу доставки в оговоренное время;

  • отказа получателя принимать цветы, цветочную композицию;

  • наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), предусмотренные законодательством Украины.


* Важно! Перед доставкой менеджер La Peonia делает звонок получателю. Однако мы гарантируем, если букет заказан в подарок, не сообщать получателю, что именно и от кого будет доставлено.


Способы оплаты
Наличный и безналичный расчёт.


Гарантии


Ателье La Peonia старается максимально точно выполнить все пожелания заказчика. Но учитывая, что каждая цветочная композиция – это индивидуальное творение флориста, букеты могут незначительно отличаться от фотографий, представленных на сайте. В соответствии с пожеланиями заказчика может быть также изменен размер композиции. Однако цветовая гамма и стиль остаются неизменными.


Мы также гарантируем, что предоставленная заказчиком персональная информация (имя, фамилия, название организации, номера телефонов, электронная почта) останется конфиденциальной и не будет передана получателю и/или третьим лицам. Получатель получает информацию о заказчике только на основании текста открытки в комплекте с цветочной композицией. Если в открытке нет подписи, получатель может не узнать, от кого подарок.


Ателье La Peonia гарантирует качество и свежесть всех цветочных композиций и букетов, заказанных у нас. Однако, если у вас все-таки возникнут какие-либо претензии, оформить их, учитывая скоропортящийся характер цветов, можно только в течение 24 часов с момента доставки. Претензии к качеству цветочных композиций принимаются только обоснованные с наличием необходимых фотографий.


В случае невыполнения надлежаще и своевременно оформленного и оплаченного заказа по вине ателье La Peonia, гарантируется возврат средств в полном объеме или, по согласованию с заказчиком, выполнение заказа с учетом компенсации, оговоренной с заказчиком лично, переносится на другой пень.